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鞭牛士 2月2日消息，2月1日，网易发布暴雪游戏开放退款说明。由于存量玩家数量庞大，目前已经有超过一百万人排队，退款进程缓慢。

对此，网易暴雪游戏负责人张栋发文回应网友询问称，现在是系统还在调试，后续的速度会加快。

自2月1日起，针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务开放退款申请通道。

截至2月2日10时24分，在暴雪游戏服务中心的退款渠道中，申请退款的排队人数已超96万。提交退款申请的截止日期为2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

不少玩家怕自己到截止日期还无法排上退款。