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“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”为更好服务营商环境，进一步缩减当事人等待时间，株洲市交通运输综合行政执法支队案件处理大队在缩短办案时长、提高办案效率上狠下功夫，于近期又解锁了一种案件办理“新姿势”——案件“预办理”。

案件处理大队在收到现场大队前期资料后，与当事人进行电话联系，约定好案件办理日期，根据案件实际情况，提前录入相关信息资料。当事人来大厅接受处理时，执法人员只需局部微调，当事人签字确认即可，让当事人真正实现“零等待”即办理。这些举措既节省了当事人的时间，也让执法人员有更多时间对案件进行分析讨论与核查，避免错案的发生。

株洲市交通运输综合行政执法支队自2020年成立以来，在深入总结案件办理经验的基础上，坚持依法依规、务实高效的原则，系统梳理案件办理各环节所遇疑点难点问题，不断优化办理流程，提升办案质量。截至2023年4月底，共办结交通运输领域案件2885起，做到案件零差错、零复议，实现了案件办理质量和效率“双提升”。